আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন।
21 Wind-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে
আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।
256-bit SSLআপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ21 Wind কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।
বিক্রি হয় নাআমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
ন্যূনতম ডেটাআপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনিই।
পূর্ণ নিয়ন্ত্রণআপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
নির্দিষ্ট মেয়াদ21 Wind আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
21 Wind-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল আপনারই সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে 21 Wind আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
21 Wind একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 21 Wind-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা নীতি কখনো বিক্রি করা হবে না, শেয়ার করা হবে না এবং অপব্যবহার করা হবে না। এটি 21 Wind-এর মূল নীতি।
21 Wind কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিভাগ অনুযায়ী দেওয়া হলো:
আমরা আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে এবং 21 Wind এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
21 Wind আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্বচ্ছভাবে নিচে উল্লেখ করা হলো:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট, সেলফি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লগ | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগের তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | ইমেইল, ফোন | সম্মতি |
মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।
21 Wind ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
21 Wind কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারা আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা 21 Wind-এর অনুমতি ছাড়া সেই তথ্য অন্য কাউকে দিতে পারবে না।
নিশ্চিত করুন: আমাদের কোনো অংশীদার আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
21 Wind আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
আপনার দায়িত্ব: ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
21 Wind আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML নিয়ম |
| লগইন ও কার্যকলাপ লগ | ২ বছর | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর ইচ্ছা |
| কুকিজ ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | কার্যকারিতা উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনুবদ্ধ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
21 Wind আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:
অনুরোধ প্রাপ্তির পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বা বহুসংখ্যক অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে, তবে আপনাকে অবহিত করা হবে।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করার সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য দিতে হতে পারে, যাতে আপনার তথ্য অন্য কেউ না পায়।
21 Wind সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক 21 Wind-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে support@21wind.com-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
21 Wind ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা সেবার উন্নয়নের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণ আপনার সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর