21 Wind ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
পুরো ডকুমেন্ট পড়ার আগে এই সংক্ষিপ্ত বিবরণটি দেখুন
21 Wind-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
১৮+ শুধুমাত্রসর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০। উইথড্র সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে দ্রুততম সেবা পাওয়া যায়।
তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াবোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা মেয়াদ ও শর্ত থাকে। বোনাসের অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
ওয়েজারিং প্রযোজ্যউইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য।
KYC বাধ্যতামূলকজালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার, মানি লন্ডারিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
কঠোর নিষেধাজ্ঞা21 Wind দায়িত্বশীল বেটিং সমর্থন করে। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও সাপোর্ট সেবা সবসময় পাওয়া যায়। বেটিং সমস্যা হলে সাহায্য নিন।
সাপোর্ট উপলব্ধ21 Wind (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী একটি আইনগত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
21 Wind একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। তবে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
এই চুক্তি কার্যকর হয় যখন আপনি: (১) নিবন্ধন ফর্মে "আমি সম্মত" চেকবক্সে ক্লিক করেন, (২) অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পন্ন করেন, অথবা (৩) প্ল্যাটফর্মে যেকোনো আর্থিক লেনদেন করেন।
21 Wind-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় না রাখলে 21 Wind এর ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় নেবে না।
সতর্কতা: 21 Wind কখনো ফোন, এসএমএস বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ এটি চাইলে তা প্রতারণার চেষ্টা।
21 Wind বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব ফি নিতে পারে — সেটি 21 Wind-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
21 Wind থেকে জয়ের অর্থ তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়া সহজ ও স্বচ্ছ। তবে কিছু শর্ত আছে যা মেনে চলতে হবে:
কিছু ক্ষেত্রে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে — যেমন অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই, KYC ডকুমেন্ট জমা না দেওয়া, সন্দেহজনক কার্যক্রম, অথবা ব্যাংকিং ছুটির দিন। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সক্রিয়ভাবে জানাবে।
21 Wind-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
স্পোর্টস বেটিং: 21 Wind ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, কাবাডি, হকিসহ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেটিং সুবিধা দেয়। প্রতিটি স্পোর্টসের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
21 Wind-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো ব্যবহার করার সময় নিচের শর্তগুলো অবশ্যই মানতে হবে:
আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলার জন্য 21 Wind ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করতে বাধ্য। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় নিচের ডকুমেন্টগুলো চাওয়া হতে পারে:
KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। আপলোড করা ডকুমেন্ট সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করা হয়। আপনার ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম 21 Wind-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:
আইনি পদক্ষেপ: গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 21 Wind আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
21 Wind আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
21 Wind বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল বেটিং প্রচার করি এবং নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:
বেটিং আপনার জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করছে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
নিচের পরিস্থিতিতে 21 Wind আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
অ্যাকাউন্ড বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
21 Wind যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
এই ডকুমেন্টের বাংলা সংস্করণ সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর